"Calidad en Salud y Seguridad del paciente Odontológico"

Historia y perspectiva de la gestión de calidad en los servicios de salud

Actividad a cargo del Prof. Mg Enf. Esp. Patricia Torres L.

 Objetivo de Aprendizaje

• Aplicar la gestión por procesos sanitarios y el monitoreo de indicadores
• Elabora indicadores asociado a procesos claves

 Al final de esta actividad UD. estará en condiciones de resolver las siguientes preguntas

•  ¿Qué es un indicador, en el marco de la gestión de calidad en salud
• ¿Qué tipos de indicadores de gestión de calidad son los más frecuentes
• ¿Cuáles son los elementos básicos para la identificación de un indicador de gestión de calidad?
• ¿Por qué es relevante que los conceptos que forman parte del indicador sean universales y fundamentados?
• ¿Contribuyen los indicadores a la evaluación y la mejora continua de la gestión de calidad y seguridad del paciente?

 Conceptos claves de la Actividad.

• Indicador
• Clasificación del indicador
• Partes de un indicador
• Evaluación y mejora continua

 Tiempo Requerido

• 8 horas

 Material de Estudio

• Revise video
• Revise: La NT 23 respecto a la mejora continua, en particular la contribución de los indicadores.
• Asista: Sesión sincrónica
• Lectura 1: “¿Cómo medir la eficacia de la gestión de las instituciones de salud?” Revista Cubana de Investigaciones Biomédicas. 2017;36(3)
• Lectura 2 “Elaboración de Índice de Calidad de Atención para inversiones públicas en CESFAM” Rev. Est. de Políticas Públicas, 6(1): diciembre 2019 - junio 2020, 84-107

 Lecturas complementarias y sitios web sugeridos

• N.TÉCNICA 23 – MINSAL: “ Evaluación y mejora continua”
• https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7556409/ respecto de la clasificación conceptual de descriptores en ciencias de la salud.

 Descripción de la actividad

• Lea y escuche los documentos obligatorios que se le disponen para esta actividad.
• Acompañe su estudio de un cuaderno o de un archivo de notas en su computador, donde registre usted los conceptos más importantes, sus dudas y opiniones con respecto al contenido. (bitácora- construcción de conceptos)
• Se recomienda la lectura de la bibliografía complementaria
• Participe en el foro con sus dudas y opiniones.
• Construya su repositorio digital con material del curso
• TAREA PERSONALIZADA: Formule un indicador para la característica asignada por el docente, correspondiente al Estándar de Atención Odontológica.

 Herramientas que necesitará para esta actividad

• Foro
• Sesión sincrónica
• Evaluación de desempeño